普实软件在2006年全面推出软件服务以来，建立了一整套完全根植于“企业需要的是效益而不是软件，企业需要的是长期效益”这个基础上的客户服务体系，这个体系能做到：

客户需要什么，我们用体系来***提供什么： 

• 企业定位：Pushsoft不再把自己定位为一家纯粹的软件公司，而是为客户“提供***产品和实施咨询售后服务，为客户提高效率和效益”。为了做到这点，我们提出了“管理软件服务”，也就是我们把OA、供应链、生产管理、财务管理、CRM、HR、IM、企业门户等集成在一起免费的提供给客户使用。仅仅收取每年的服务费。并且，软件的上线实施费用、二次开发费用、未来企业管理提升后的软件更新的费用、软件版本的更新费用、管理咨询服务的费用都包含在这每年的服务费内。普实没有销售软件，只有不断提供优质的服务来获取客户的信任和认可。
  
  

• 分配体系：为了做到真正永续的“管理软件服务”，Pushsoft把上线实施部门和售后服务部门合二为一，避免互相间的推诿和交接的问题。我们让员工永续的服务同一家客户，将客户的使用、提升与服务人员、经理、总监的收入与考核挂钩。客户持续享受服务，相应服务人员一直会获得佣金；并随着服务客户数量及规模的提升，收入不断的提升。员工要获得更好的收入，就必须持续服务好客户。分配体系***了员工能分享到客户对他的认可。
  
  

• 育人留人体系：育人留人是每个企业的关键，尤其对于重智力的企业。企业推动人才成长、人才推动企业升值。标准化的育人体系包括：年基本技能，***年案例实践，第三年理论……普实的员工，必须不断学习！普实内部培训体系，会自动化的发布每个员工每周的学习及考试。留人就是满足不同层次的人的需求，除相应的收入回报外，我们还投入更多的精力去建设企业精神……普实的员工，肯动脑能吃苦！
  
  

• 专家体系：专家是智力型团队的核心，专家团队来自于企业内外部(包括普实的客户)。知识在专家体系中的形式组织，可以把专家大脑中一些启发式的知识显示地归纳出来，这个归纳过程也促进了专家本人对自身知识的认识和评价。专家体统集合了多个专家的共同知识，便于比较和评价各个专家知识的优劣，以适应企业的发展阶段。客户之间同行业或跨行业的相互学习、互帮互助、***经验推广，普实的专家们这是传送花粉的蜜蜂。

 

企业上ERP软件终究是需要他来起到效果的，不然买一套软件回来只是摆设，所以企业更倾向于ERP租赁或者软件租赁模式，普实软件葱006年专心做软件服务，经过市场的验证，普实软件的ERP服务模式在长三角地区可谓是***的ERP软件租赁模式的公司，相信市场的选择。